Garantia Produselor
1. Toate produsele comercializate de catre furnizor prin intermediul prezentului site, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi si sunt realizate de ElveroR sau de alti producatori, potrivit specificatiilor ce insotesc informatiile de prezentare ale fiecarui produs.
2. In cadrul termenului de garantie de conformitate, de 90 zile, furnizorul repara gratuit, inlocuieste sau restituie contravaloarea produselor afectate de lipsa de conformitate, realizate de Elvero, conform Legii nr. 449/2003 republicata.
3. Nu se considera lipsa de conformitate aspectele invederate la pct. 5. De asemenea, pietrele naturale pot prezenta mici diferente si imperfectiuni de culoare sau crapaturi, acestea nu reprezintă un defect, este aspectul lor natural.
4. Perioada de timp stabilita pentru restituirea preţului plătit de consumator, reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunostinta vanzatorului defectul care face obiectul garantiei, respectiv de la data la care a predat produsul furnizorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare.
5. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum lovituri, sparturi, fragmentari, crapaturi, ciobiri, componente lipsa etc., produsele utilizate in conditii neadecvate, lipsa de ingrijire, purtarea neadecvata sau nerespectarea conditiilor de mai jos privind utilizarea si intretinerea produselor marca ElveroR.
Întreținerea creațiilor Elvero
Condiții de utilizare:
• Vă recomandăm să protejați creațiile Elvero de lovituri, zgârieturi etc.
• Obiectele din rășină, pandantive, piramide, icoane si alte decorațiuni din pietre semiprețioase ce folosesc rășina ca și linat, NU vor fi supuse acțiunii razelor solare. Razele soarelui vor îngălbeni, în timp, chiar și cea mai bună rășină cu protecție UV, va decolora pietrele semiprețioase, precum și culorile sau pigmenți folosiți în unele dintre creațiile noatre.
• Bijuteriile vor date jos înainte de a face baie, spăla. Se va evita contactul cu apa, detergenții, parfumurile, fixativul de păr, produsele cosmetice și chimice, pentru a evita mătuirea, uzura și uneori chiar decolorarea acestora.
• Pandantivele, cerceii și brățările nu se vor purta în timpul somnului, pentru a evita deteriorarea sau distrugerea acestora.
• Bijuteriile nu se vor purta în timpul activităților fizice intense sau de contact.
• Nu lipiți pietrele sau anourile de prindere cu adeziv comun.
• Nu păstrați bijuteriile cu componente de argint sau metal într-un mediu umed,
Întreținerea creațiilor Elvero
• În vederea îngrijirii bijuteriilor și obiectelor ce folosesc rășina ca liant, pentru menținerea luciului și culorilor acestora, recomandăm stergerea acestora cu o cârpă moale uscată. În caz de murdărie persistentă, pot din curățate sub jet de apă calduță, ce mult prin folosirea unui săpun lichid delicat cu pielea, fără a utiliza solvenți sau substanțe chimice. Evitați contactul prelungit sau frecvent cu apa în cazul curățării.
• Bijuteriile din lut vor fi curațate cu o cârpă moale uscată, cel mult umezită puțin cu apa rece, în cazul murdăriei persistente, fără a freca excesiv și a utiliza solvenți sau substanțe chimice.
• Componentele din argint ale bijuteriilor vor fi curățate cu o cârpă moale specială.