Politica de Retur
Returnarea produselor
1. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului, la adresa comenzi@elvero.ro sau prin completarea și trimiterea online a formularului de retur din contul de client, că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. In acest caz, cumparatorul este obligat sa achite integral costul returnarii produselor.
2. In situatia prevazuta la pct. 1, returnarea se face în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta a comunicat furnizorului decizia sa de renunțare, iar produsul trebuie sa aiba eticheta originala, sa nu fi fost folosit/ purtat, sa nu fie deteriorat si sa fie trimis in ambalajul original cu care a fost primit la livrare! In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii legate de conformitatea produsului, suma de rambursat va fi diminuata corespunzător cu pierderile suferite de bunul returnat. Cumparatorul va suporta costul returnarii produselor, nu primim coletele ale caror taxe de expediere nu a fost achitate de catre expeditor! Nu primim colete cu ramburs!
3. Contravalorea marfii returnate, inclusiv costurile livrarii in cazul returnarii tuturor produselor ce au facut obiectul comenzii expediate, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard furnizor, in acord cu cele mentionate anterior, va fi platita clientului in termen de 3 zile lucratoare de la momentul reintrarii furnizorului in posesia acesteia, dupa verificarea conformitatii marfii, prin transfer bancar in contul indicat de cumparator.
4. Prevederile de la pct. 1 nu se aplica in cazul produselor executate la solicitarea cumparatorului, după specificaţiile acestuia sau a produselor distinct personalizate.
1. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului, la adresa comenzi@elvero.ro sau prin completarea și trimiterea online a formularului de retur din contul de client, că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. In acest caz, cumparatorul este obligat sa achite integral costul returnarii produselor.
2. In situatia prevazuta la pct. 1, returnarea se face în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta a comunicat furnizorului decizia sa de renunțare, iar produsul trebuie sa aiba eticheta originala, sa nu fi fost folosit/ purtat, sa nu fie deteriorat si sa fie trimis in ambalajul original cu care a fost primit la livrare! In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii legate de conformitatea produsului, suma de rambursat va fi diminuata corespunzător cu pierderile suferite de bunul returnat. Cumparatorul va suporta costul returnarii produselor, nu primim coletele ale caror taxe de expediere nu a fost achitate de catre expeditor! Nu primim colete cu ramburs!
3. Contravalorea marfii returnate, inclusiv costurile livrarii in cazul returnarii tuturor produselor ce au facut obiectul comenzii expediate, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard furnizor, in acord cu cele mentionate anterior, va fi platita clientului in termen de 3 zile lucratoare de la momentul reintrarii furnizorului in posesia acesteia, dupa verificarea conformitatii marfii, prin transfer bancar in contul indicat de cumparator.
4. Prevederile de la pct. 1 nu se aplica in cazul produselor executate la solicitarea cumparatorului, după specificaţiile acestuia sau a produselor distinct personalizate.